ショッピングガイド
購入に関するご注意
ご購入前にご確認ください
この度はEndless Wagのオンラインストアをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ご購入前に以下の内容をご確認いただき、安心してお買い物をお楽しみください。
ご注文いただいた時点で、以下の内容にご同意いただいたものとさせていただきます。
【ハンドメイドネームタグに関するご案内】
エンドレスワグのネームタグは、すべてハンドメイドです。一つひとつ丁寧に作っていますが、以下の点をご理解いただいたうえでご注文をお願いいたします。
▫️ 既製品のような完全な仕上がりをお求めの方はご遠慮ください。
▫️ レジンの特性上、気泡・ガサつき・微細な埃が入る場合があります。
▫️ カラーやデザインはすべて一点もの。お届けする商品と写真の色味や風合いが若干異なることがあります。
▫️ 世界にひとつだけのオリジナル商品として楽しんでいただけると嬉しいです。
▫️ 制作状況によって、お届けまでにお時間をいただくことがあります。
▫️ オーダー内容によって、制作の順番が前後する場合があります。
▫️ ご注文いただいた順に、専用ページを作成いたしますので「いいね」をしてお待ちください。
【オーダーについて】
エンドレスワグのネームタグは、シンプルだけど特別感のあるデザインが特徴です。愛犬・愛猫の「らしさ」を表現できるタグをお作りします。
① タグの形・サイズ
▫️ ボーンタグ（Sサイズ / Mサイズ）
▫️ ドッグタグ
▫️ ねこタグ
② タグカラー
▫️ 水色 / グリーン / オレンジ / イエロー / ホワイト / ピンク / パープル
③ 文字カラー
▫️ 水色 / 白 / 黒 / ベージュ
④ フォント
▫️ もこもこ文字 / ノーマル / 大文字 / 小文字 / ハングル
⑤ 入れる文字（わんちゃん・ねこちゃんのお名前や、お好きな言葉）※文字は原則4文字まで、小文字は最大10文字まで（2段）
【ご注意事項】
▫️ カラビナは着脱が簡単な分、少し取れやすい傾向があります。バッグなどに取り付ける予定の方は、紛失にご注意ください。
▫️ 誤飲について
小さなお子様やペットが誤って口に入れないよう、十分ご注意ください。
特に誤飲の可能性がある場合は、使用環境にご配慮ください。
▫️ ラッピングをご希望の方は、ラッピング（+200円）を選択してください。
【発送遅延に関するお知らせ】
・12月、1月、2月（韓国旧正月）、5月（GW）などの祝日シーズンは、荷物の混雑や減便の影響により、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
通常4日ほどで届く海外便が、10〜15日以上かかる場合がございますので、予めご了承ください。
【ご予約商品について】
ご予約商品は、ご注文またはご予約締切日から2〜4週間前後でのお届けとなります。
※お時間に余裕をもってご注文ください。
■「即納商品」と「予約商品」の違い
【即納商品】…在庫がある商品。ご注文から**2日以内（土日祝除く）**に発送。
【予約商品】…購入＝予約となる商品。2〜4週間ほどでお届けします。
⚠️「即納商品」と「予約商品」を同時に購入された場合、最も遅い納期のものとまとめての発送となります。即納商品のみを早くお届け希望の場合は、別決済をお願いいたします。
人気商品の場合はご予約順に在庫を確保いたしますが、メーカーの在庫状況によりご注文後に在庫切れとなる場合がございます。その際は、ご注文をキャンセルさせていただき、返金対応をさせていただきます。
【お支払い方法】
「BASEかんたん決済」をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Amazon Pay
・後払い決済（コンビニ払いの方はこちらをご選択ください）
【キャンセル/返品/交換について】
ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容に誤りがある場合は、当日中にご連絡ください。
以下の事由は返品対象外となりますので、ご了承ください。
・縫製や糸始末の荒さ
・小さな汚れ、シミ
・チャコペン跡
・少しのプリントずれ
・1〜3cmのサイズ誤差
・接着剤のはみ出し、糸くずの混入
返品交換は、初期不良品の場合のみお受けいたします。※サイズが合わなかった等の交換対応はできかねます。
検品は万全を期しておりますが、万一商品不良やご注文と異なる場合は、到着後3日以内にご連絡ください。
※未使用・水通し前の商品のみ対応可能です。
【発送/配送について】
税込¥5,000以上のご注文で送料無料。
¥5,000未満の場合は、全国一律¥300の送料が加算されます。
配送は日本郵便のクリックポストがメインです。（追跡番号あり・補償なし・日時指定不可）
厚みの関係上、複数通に分けて配送する場合がございます。
また、厚手のウェアなどは小さく畳んで発送させていただく場合がございます。
【お問い合わせ】
DMでもお問い合わせいただけますが、確認にお時間をいただく場合がございます。
確実にご対応させていただくため、サイトのお問い合わせフォームからのご連絡を推奨いたします。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
Endless Wagでのお買い物をお楽しみください。